持續技術創新 
更好的用戶體驗
   
  
適用用于多種行業?
咨詢問答視頻演示?
工單回訪視頻演示?
話術輔助推薦視頻演示??
高效全場景輔助人工,提升客服效率???
自動完成作業,大量節省人力成本??
全程語音監督,自動發現不合格作業?
多倫對話,滿足多種業務場景??
機器人輔助人工?
問答分析?????
知識圖譜?????

系統支持各類知識的定制,支持知識的

在線訓練和增量訓練,實現在線智能問答

包括語義理解、意圖識別、答案推薦等服務

系統支持各類問答統計分析,包括熱點問題、未知問題的分類處理、系統提供客戶和坐席的情緒分析。

支持語音、文字全方位的對話服

務,可以為用戶提供咨詢、投訴、報修

業務辦理等多種自動化業務功能


可視化配置?????

 支持會話流程的可視化配置,通過組件的拖拉拽完成會話流程的定制,支持場景和上下文關聯,支持平滑升級,可以立即生效


智能客服

機器人

全渠道?????
情緒監控?????

系統支持對客戶的情緒進行自動監控,當發現客戶的情緒發送波動時,會自動按照約定流程進行處理,以便于提升客戶的滿意度。

智能意圖分析?????

系統支持用戶對話的智能意圖分析,按照場景和上下文關系推薦客戶需要的答案,同時記錄答案的可靠程度,以便于后續分析提升。

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