持續技術創新 
更好的用戶體驗

智能呼叫中心,為您客戶服務保駕護航

更安全、更智能、更高效,為中小型企業量身定制

一體化智能客服系統,為您的企業提供全方位的客戶管理服務


接聽撥打電話便捷、多重功能輔助人工溝通,通話清晰穩定,為客戶提供優質的來電體驗。

  • IVR錄音導航
  • ?ADC自動排隊
  • 同步錄音管理
  • 客戶資料管理
  • ?坐席軟電話
高效的主動營銷
  • ??????????系統運行監控
  • 報表統計
  • 自動外呼
  • 知識庫管理
  • 大屏顯示

監控&質檢

一站式管理

外呼數據批量導入,自定義規則自動分配,主動發起外呼任務并提醒。線路穩定,有效觸達客戶,滿足企業外呼或更多營銷需求。

  • 400合規接入
  • 隊列管理
  • 來電彈屏
  • 服務總結
  • 自動傳真

  • 電話
  • 電話條
  • 自動短信
  • 自動微信
便捷的智能化服務
  • 數據權限設置
  • 自動分配
  • 跟進記錄
  • 批量外呼
  • 任務回訪計劃
實時動態監控,保證坐席業務品質;多維度質檢分析,擁有全面的統計分析報表,客服動態和客戶業務數據一手掌握,輕松解決團隊管理和運營決策難題。
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呼叫中心的多種功能?+CRM工單系統+CRM營銷系統

CRM工單客服,提升客戶滿意度

客戶接待體系

  • 多級IVR導航
  • 隊列管理
  • 來電彈屏
  • 電話轉接

智能客戶管理

  • 通話記錄
  • 業務記錄

智能管理體系

  • 滿意度評價
  • 呼叫工作量
  • 服務總結
  • 坐席監控
  • 呼叫質檢

CRM營銷,提升營銷效率

智能外呼任務管理

  • 數據批量導入
  • 自動分配
  • 個人任務工作臺

外呼數據管理

  • 任務數據統計
  • 工作量統計
  • 通話記錄詳情
  • 數據權限設置

客戶關系管理

  • 任務回訪計劃
  • 跟進記錄
  • 客戶信息自定義

六大產品優勢

  提升品牌形象建立
一站式服務平臺
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  提升工作效率率
提高服務質量
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  降低企業運營及

管理成本


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  更有效的留住客戶
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  通過精準服務不斷滿足客戶多元化需求
?
  提高客戶服務質量
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多種號碼接入方式

支持與企業自有線路/網關對接,或向我們申請云語音通訊服務,全國20大城市號碼自由選擇,400號碼合規接入。

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