持續技術創新 
更好的用戶體驗
?熱力智能客服系統,為您的企業提供全方位的客戶管理服務
     熱力智能客服系統的設計,是建設一個集中的、統一面向客戶的可擴展的支持分布式的智能呼叫中心平臺,通過統一的電話號碼接入,實現統一的用戶服務界面,統一的服務流程、統一的熱線功能和統一的客戶服務標準,集中受理客戶對業務的需求,為熱力客戶提供綜合性服務的無形窗口。實現業務受理、業務查詢和客戶投訴等功能的多層次和全方位的服務,做到信息傳遞網絡化、業務應用集成化,服務功能全面化,處理流程規范化、標準化。最終建立一個面向全市的“統一管理、統一受理、分布接入”的網絡客戶服務中心系統,從而實現為廣大市民提供專業、高效、便捷的熱力服務。?

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熱力智能客服平臺能夠為您的企業帶來更多的價值

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